5 Tipps zur Kundenakquise für Freelancer:innen

Diesen Artikel haben wir auch nochmal als Video für Sie zusammgenfasst:

Kundenakquise als Freelancer:in

Die erste relativ bittere Realität, mit der sich die meisten Freiberufler:innen auseinandersetzen müssen, ist folgende: Die Welt hat nicht auf Ihr Business gewartet. Das heißt, Sie müssen Ihren potentiellen Auftraggeber:innen oder Klient:innen erst einmal zeigen, dass Sie und Ihr Angebot existieren. Deshalb sollten Sie sich als Erstes die folgenden zwei Fragen stellen:

1. Wer ist meine Zielgruppe?

2. Wo treffe ich meine Zielgruppe am ehesten an?

Wichtig ist, dass Sie diese beiden Fragen wirklich beantworten, denn daraus leiten sich Ihre weiteren Maßnahmen ab: Wer beispielsweise in den Bereichen Online-Marketing, IT und Technik, Grafikdesign, Onlinehandel oder Coaching tätig ist, wird sich eher auf digitale Maßnahmen konzentrieren. Für freiberufliche Fitnesstrainer:innen, Handwerker:innen oder Gutachter:innen können nicht nur digitale, sondern auch analoge Maßnahmen wie Flyer oder Zeitungsanzeigen sinnvoll sein. Neben der eigenen Zielgruppe ist es auch gut, die Konkurrenz zu kennen und so die Unique Selling Points - also das, was das eigene Angebot von dem der Mitbewerber:innen abhebt - zu definieren.

Tipp 1: Eigener Webauftritt als digitale Visitenkarte

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert und Ihre Konkurrenz analysiert haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit potenziellen Auftraggeber:innen in Kontakt zu treten. Eine Sache, die für Freelancer:innen aller Branchen am wichtigsten ist: Sie müssen online gefunden werden. Der erste und wichtigste Schritt dazu ist die Erstellung einer eigenen Webseite - wer online Waren verkaufen möchte, kommt zudem um einen Webshop nicht herum.

Wie umfangreich die eigene Website sein sollte, hängt wiederum stark von der Branche ab. Natürlich ist die eigene Homepage für Freiberufler:innen, die im Bereich Webdesign, Videoproduktion oder Grafikdesign tätig sind, zugleich auch ein Aushängeschild für das eigene Können und die angebotenen Dienstleistungen. Für IT-Freelancer:innen kann das Design dagegen eher schlicht sein und sich auf das Wesentliche konzentrieren.

Diese 5 Grundlagen sollten Sie als Freelancer:in kennen, wenn Sie Ihre eigene Webseite erstellen möchten.

Grundlagen für die eigene Webseite

Egal wie umfangreich Ihr Webauftritt ausfällt, die folgenden Basics sollten Sie beim Erstellen Ihrer Webseite grundsätzlich beachten:

Sinnvolle Domain

Eines der wichtigsten Dinge bei der Erstellung der Domain ist die Frage nach dem Namen. Um für potenzielle Kundinnen und Kunden nachvollziehbar zu sein, empfiehlt sich hier für Freelancer:innen, entweder den eigenen Namen (zum Beispiel jessica-maier.at) oder eine Kombination aus dem Namen und Ihrem Angebot (zum Beispiel: jessica-maier-webdesign.at oder maier-webdesign.at) zu verwenden. Wer zudem ein lokales Angebot hat, kann auch den Ort hinzufügen – dies ist gerade dann sinnvoll, wenn Ihr Angebot nicht nur digital ist (zum Beispiel: personaltraining-wien.at).

Die Navigation Ihrer Webseite

Eine gute Navigation ist die Grundlage für jede Webseite: Deshalb sollten Sie sich im Vorfeld überlegen:

• Wie wollen Sie Ihre Besucher:innen ansprechen? Also was ist das Erste, was Besucher:innen auf Ihrer Webseite sehen sollen?
• Welche Informationen sind besonders wichtig und sollten daher hervorgehoben werden?
• Wie sollen Interessent:innen mit Ihnen in Kontakt treten können (zum Beispiel per Telefon, per E-Mail, über ein Formular oder mittels Online-Terminvereinbarung)

Erstellung der eigenen Webseite

Wer wenig oder keine Erfahrungen mit dem Erstellen von Webseiten hat, sollte sich generell überlegen, ob es nicht sinnvoll ist, sich professionelle Hilfe zu holen. Für alle die zumindest schon Erfahrung mit CMS oder Baukasten-Systemen haben, empfehlen sich Systeme wie Jimdo oder Wordpress. Ein großer Vorteil von Wordpress liegt darin, dass das Menü relativ intuitiv ist und das CMS mit verschiedenen Plugins kompatibel ist.

Unsere Empfehlung lautet aber dennoch: Absolute Laien sollten besser mit einer:m Webdesigner:in zusammenarbeiten und sich vor allem im Anschluss das CMS und die Funktionen erläutern lassen.

Rechtssichere Webseite

Seit Einführung der DSGVO gibt es einige Anforderungen, die Ihre Webseite erfüllen muss, darunter fallen etwa:

• Technische Anforderungen wie das SSL-Zertifikat, sowie die Erhebung von Daten nach den Prinzipien „Privacy by Design“ (nicht mehr als benötigt) und „Privacy by Default“ (Datenschutzfreundliche Voreinstellungen).
• DSGVO-konformes Impressum
• DSGVO-konforme Datenschutzerklärung
• Kontaktmöglichkeiten: Wenn Sie Kontaktformulare oder Online-Termin-Services anbieten, müssen diese auch den Anforderungen der DSGVO entsprechen.
• Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO – wenn Sie Dritte (zum Beispiel externe Dienstleister:innen) mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen.

Suchmaschinenoptimierung

Eine eigene Webseite zu haben, ist ein guter Start, jetzt müssen Sie nur auch gefunden werden. Wer nicht sofort Geld in Werbeanzeigen investieren will, sollte zumindest die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) beachten:

• Keyword-Recherche: Welche Schlagworte sind für Ihr Business relevant? Nutzen Sie die Google Search Konsole, um die wichtigsten Begriffe zu Ihrem Angebot zu recherchieren und bauen Sie diese in Ihre Texte, vor allem aber Ihre Überschriften ein.
• Aufbau: Das absolute Minimum im Bereich SEO ist ein korrekter Aufbau Ihrer Texte mit Hauptüberschriften (H1), Zwischenüberschriften (H2 – H4), Absätzen und Querverweisen (Links) zu anderen Seiten Ihrer Website. Beispielsweise können Sie in Ihrem Lebenslauf auch direkt auf Projekte aus Ihrem Portfolio verlinken.
• Bilder mit Bildbeschreibung und Alt-Titel Nutzen Sie für alle Bilder, die Sie auf Ihrer Webseite einbinden Alt-Titel (damit sind alternative Beschreibungen gemeint) und eine Bildbeschreibung.
• Videos: Google bewertet Webseiten, die eine Kombination aus Bild, Text und Videos verwenden positiv.
• Backlinks: Damit sind Verlinkungen von externen Webseiten zu Ihrer gemeint. Google bewertet hier Verlinkungen in Blogs oder Fachartikeln deutlich besser, als nur eine Logo-Linkeinbindung im Footer.

Portfolio oder Kundenreferenzen

Ein aussagekräftiger und vor allem vollständiger Lebenslauf ist ein guter Start – richtig punkten Sie aber, wenn Sie auf Ihrer Webseite auch ein Portfolio (vor allem für kreative Berufe wie Designer:innen, Texter:innen oder Videoproduzent:innen) beziehungsweise Referenzen von vergangenen Projekten (eher IT-Freelancer oder Consultants) vorstellen. Auch Case Studies oder Zitate von zufriedenen Kundinnen oder Kunden sorgen für Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Aber Achtung: Nutzen Sie vergangene Arbeiten oder Projekte nie ohne Zustimmung Ihrer Auftraggeber:innen – denn auch wenn Sie die Urheber:in der Werke sind, so liegen die Nutzungsrechte doch bei Ihren Kundinnen oder Kunden. Was Sie beim Thema Kundenreferenzen generell beachten sollten, erfahren Sie in folgendem Artikel: Kundenreferenzen veröffentlichen – das gibt es rechtlich zu beachten!

Tipp 2: Nutzen Sie Freelancer-Portale zur Projektakquise

Ein guter Weg, um Auftraggeber:innen beziehungsweise Projekte zu finden, sind Freelancer-Portale. Gerade im Bereich IT und Tech gibt es hier einige Anbieter:innen. Die Vorgehensweise ist dabei meist relativ einfach:

1. Melden Sie bei dem jeweiligen Portal an.

2. Erstellen Sie ein Profil mit den wichtigsten Daten zu Ihrem Business (Lebenslauf, Skillprofil, Referenzen, Verfügbarkeit usw.)

3. Mit Ihrem Profil sind Sie nun für potenzielle Auftraggeber:innen sichtbar und können Anfragen für eine Zusammenarbeit erhalten.

4. Alternativ bieten einige Portale auch Marktplätze an, auf denen Sie Informationen zu ausgeschriebenen Angeboten erhalten oder selbst ein Angebot abgeben können.

Bei einigen Portalen wird auch durch die Betreiber:innen eine Vorauswahl unter den Projektbewerbungen getroffen.

Gängige Freelancer-Portale und Projektbörsen für Freelancer:innen aus Österreich beziehungsweise der DACH-Region sind etwa:

• Freelancermap: Freelancer-Plattform, vorrangig für Projekte aus dem IT-Bereich, bietet aber auch Projekte für andere Branchen.
• Freelancer-oestereich: Branchenübergreifender Marktplatz für Freelancer:innen
• Upwork: Recuriting-Plattform, auf der vor allem Projekte aus dem IT-Bereich vermittelt werden, aber auch Projekte aus anderen Branchen wie Design, HR, Übersetzung, Texten oder Kundenservice
• GULP: Personaldienstleistungs-Unternehmen, spezialisiert auf die Bereiche IT, Engineering und Life Science – bietet neben Deutschland und der Schweiz auch Projekte aus Österreich
• Uplink: Netzwerk für IT-Freelancer:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Das Auge: Stellenmarkt für Freelancer:innen und Angestellte im Kreativbereich
• Junico: Bietet Jobs für Freelancer:innen aller Branchen
• Designenlassen: Schwerpunkt hier sind Logo- und Coroparte Designs, aber auch andere Web- und Grafikdesign-Aufträge
• 99Designs Richtet sich an freie Gestalter:innen aus verschiedenen kreativen Bereichen

Tipp 3: Bauen Sie sich ein Netzwerk auf!

Networking kann wesentlich zum Erfolg Ihres Business beitragen! Zum einen gibt es Ihnen die Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen – denn andere Freelancer:innen stehen vor ähnlichen Herausforderungen wie Sie – und zum anderen ergeben sich oft auch Aufträge über Kontakte in Ihrem Netzwerk. Wie Sie Ihr Netzwerk auf- und ausbauen, hängt vor allem davon ab, welcher Typ Mensch Sie sind. Einigen fällt es etwa leicht, beispielsweise auf einer Veranstaltung mit anderen ins Gespräch zu kommen, andere fühlen sich bei einem Austausch in Businessplattformen, Foren oder sozialen Netzwerken wohler.

Online und offline gibt es zahlreiche Möglichkeiten zum Networking.

Folgende Möglichkeiten eignen sich gut, um das eigene Netzwerk aus- und aufzubauen:

• Freelancer-Treffen: Einige Netzwerke und Vereine (zum Beispiel Uplink) veranstalten regelmäßig Meet-Ups und auch in Businessplattformen wie LinkedIn oder Xing werden immer wieder Treffen organisiert.
• Veranstaltungen: Branchenrelevante Events bieten eine gute Möglichkeit, um sowohl andere Freelancer:innen, als auch potenzielle Auftraggeber:innen zu treffen.
• Social Media: Soziale Netzwerke können nicht nur die Sichtbarkeit Ihres Business online erhöhen, sondern geben Ihnen auch die Möglichkeit zum Austausch mit anderen. Welche Netzwerke dazu in Frage kommen, hängt stark von Ihrem Angebot ab.
• Coworking: Coworking Spaces sind für Freelancer:innen nicht nur eine gute Möglichkeit, um Geld und Ressourcen zu sparen, sondern auch, um andere Freiberufler:innen zu treffen.

Tipp 4: Kundenakquise mit LinkedIn

Neben einer Anmeldung bei Freelancer-Portalen und Projektbörsen, ist tatsächlich eines der wichtigsten Netzwerke die Businessplattform LinkedIn. Seit Oktober 2021 gibt es dort nicht nur auch einen Marktplatz für Freelancer:innen, sondern zudem auch zahlreiche Möglichkeiten, sich mit anderen Freelancer:innen zu vernetzen und mit potenziellen Auftraggeber:innen in Kontakt zu treten. LinkedIn bietet auch verschiedene Gruppen für Freelancer:innen an – teilweise allgemein, aber auch nach Branche oder Land aufgeteilt.

LinkedIn bietet verschiedene Möglichkeiten, wie Sie von potenziellen Auftraggeber:innen gefunden werden können, wie zum Beispiel den im Oktober 2021 eingeführten Marktplatz.

Tipp 5: Expertenstatus aufbauen

Haben Sie schon einmal von dem „Mere-Exposure-Effekt“ gehört? Dieser Begriff kommt aus der Psychologie und bezeichnet den Effekt, dass Menschen anfangs neutral bewertete Dinge nur durch eine häufigere Wahrnehmung immer positiver bewerten. Auf Ihr Business gemünzt bedeutet das: Je häufiger potenzielle Auftraggeber:innen oder auch Kooperationspartner:innen Sie und Ihr Business wahrnehmen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es zu einer Zusammenarbeit kommt. Um auf sich aufmerksam zu machen, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten.

Werbung

Werbeanzeigen – egal ob digital oder analog – nutzen seit je her den „Mere-Exposure-Effekt“. Tatsächlich sollten Sie hier aber abwägen, welche Kanäle sich für Sie am besten eignen. Denn: Jedes Business ist anders und wie eingangs bereits erwähnt, sind für einige Freelancer:innen Werbeanzeigen über Google Ads, Meta oder LinkedIn sinnvoll, während andere lieber auf „klassische“ analoge Anzeigen in Zeitungen oder Flyer setzen sollten. Natürlich sind Werbeanzeigen auch immer eine Frage des Geldes und vielleicht gerade für Freiberufler:innen, die am Anfang Ihrer Selbständigkeit stehen nicht die beste Wahl.

Content: Die Königsklasse

Content ist König. Wer selbst Inhalte zum eigenen Fachgebiet erstellt, sorgt nicht nur dafür, dass sich die Sichtbarkeit über Suchmaschinen wie Google erhöht, sondern kann potenziellen Kundinnen und Kunden auch das eigene Wissen und Können präsentieren. Welche Inhalte Sie erstellen wollen, bleibt dabei Ihnen überlassen, einige Optionen sind beispielsweise:

• Ein eigener Blog, auf dem Sie regelmäßig Inhalte zu Themen rund um Ihr Fachgebiet veröffentlichen.
• Youtube: Hier können Sie sich ebenfalls Themen rund um Ihr Fachgebiet widmen und beispielsweise auch Tutorials erstellen oder Projekte präsentieren (bitte immer in Absprache mit Ihren Auftraggeber:innen).
• Podcast: Der Boom rund um die eigenen Radioshows reißt nicht ab. Welche Vorteile ein eigener Podcast für Ihr Business hat und worauf Sie dabei achten sollten, hat Expertin Paula Thum in einem Interview erläutert: Tipps für den eigenen Podcast
• Reels und Shorts: Die kurzen Videoclips sind längst über das Niveau von Tanzvideos oder Voice-Overs hinausgewachsen. Auf TikTok und Instagram gibt es mittlerweile auch zahlreiche Content Creator und Blogger:innen, die in kurzen Videos Tipps geben, Ihr Business vorstellen oder sich zu branchenrelevanten Themen äußern.
• Fachbeiträge in anderen Medien: Statt Ihre eigenen Plattformen zu nutzen, können Sie sich auch um Gastbeiträge in branchenrelevanten Magazinen oder anderen themenverwandten Blogs oder Podcasts bemühen. Der Vorteil hier: Backlinks für Ihre eigene Webseite.

Auftritte als Speaker:in

Eine weitere gute Möglichkeit, um sowohl von anderen Freelancer:innen, als auch potenziellen Kundinnen und Kunden wahrgenommen zu werden, ist der Auftritt auf branchenrelevanten Events. Egal ob vor Ort oder digital: Vorträge sind auch immer eine gute Möglichkeit, um das eigene Business – inklusive Ihres Angebots – vorzustellen und mit anderen ins Gespräch zu kommen.